1. Gesetzliche Widerrufsbelehrung
(Gilt für die ersten 14 Tage nach Ihrer Online-Buchung)

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (also dem Tag, an dem Sie Ihren Termin online gebucht haben).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Pretty Pety Hundesalon
Hauptstraße 135
41236 Mönchengladbach
Mail: info@prettypety.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür auch unser Online-Widerrufsformular nutzen, indem Sie ganz unten auf unserer Website auf den Link „Vertrag widerrufen“ klicken. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
 
Wichtiger gesetzlicher Hinweis für kurzfristige Termine:
Haben Sie verlangt, dass Ihr gebuchter Pflegetermin bereits innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist stattfinden soll (Kurzfrist-Buchung) und nehmen Sie diesen wahr, so erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, sobald wir die Dienstleistung (das Frisieren/Pflegen des Hundes) vollständig erbracht haben.



2. Unsere freiwillige „Pretty Pety“-Salon-Garantie
(Gilt für ALLE Buchungen – auch nach Ablauf der 14 Tage)

Uns ist wichtig, dass Sie flexibel bleiben! Da Hundetermine oft weit im Voraus geplant werden, gilt bei uns zusätzlich folgende, sehr einfache Regelung für den Alltag:

• Kostenlos stornieren & umbuchen: Sie können jeden Termin bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn völlig kostenfrei absagen oder verschieben. Das gilt immer – egal, ob die gesetzliche 14-Tage-Frist noch läuft oder schon vorbei ist.

• Kurzfristige Absagen (unter 48 Stunden): Da wir uns die Zeit für Ihren Vierbeiner exklusiv reservieren und den freien Platz so kurzfristig meist nicht neu vergeben können, erlischt bei Absagen unter 48 Stunden vor dem Termin das Recht auf kostenfreie Stornierung. In diesem Fall müssen wir eine Ausfallgebühr gemäß unseren AGB berechnen.